LGPD E seus impactos no setor de Hotelaria e Turismo

Como a LGPD pode mudar o setor de Hotelaria e o Turismo no Brasil?

A pergunta trás muitas dúvidas, porém a resposta é mais simples do que parece.

O setor de Hotelaria e Turismo recebem pessoas “físicas” que buscam estes locais para hospedagem, seja a trabalho ou lazer.

Lugares badalados, pontos turísticos ou até desconhecidos pela maioria das pessoas.

Mas o que tudo isso tem em comum?

A necessidade das Empresas e Profissionais do setor se adequarem à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no que tange o controle de processos e governança dos dados das pessoas que tomam seus serviços.

Vale lembrar que os funcionários e colaboradores também possuem dados pessoais e que devem também seguir os mesmos controles exigidos na Legislação.

No caso dos hotéis que em suas recepções possuem as fichas cadastrais físicas que seus hospedes inserem seus dados pessoais para posterior cadastro, devem possuir um controle de acesso e posterior descarte após não ser mais necessário.

Muitos Hotéis, Pousadas e similares, possuem websites na Internet que disponibilizam as reservas on-line de suas acomodações e coletam os dados pessoais dos clientes e seus demais ocupantes.

No caso daqueles que possuem websites próprios e não possuem “Compartilhamento de Dados” com terceiros, devem estar adequados e seus processos, sistemas e /ou colaboradores atuando de forma adequada para garantir os controles exigidos e efetuados para mitigar os riscos dispostos na “Matriz de Risco” que demonstra o impacto ao negócio e consequentemente os controles de mitigação.

Aqueles que inserem ou compartilham suas acomodações em “Market Places” de hospedagem, devem exigir deste parceiro/fornecedor, os controles inerentes aos Termos de Uso, captura e Privacidade dos Dados Pessoais, e atenção ao Compartilhamento dos Dados com Terceiros, no caso o Hotel que foi reservado através deste serviço.

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COMO IMPLEMENTAR A LGPD COM O CHECKLIST DE ADEQUAÇÃO

Este Guia irá lhe disponibilizar de forma prática e didática um Checklist de Adequação com informações sobre o entendimento da Regulamentação, suas Definições, o papel do DPO (Data Protection Officer), Conformidade Jurídica e muito mais.

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